How to Optimize Your UGC Marketing Using Influencers


Temps de lecture: 5 minutes

Êtes-vous prêt à faire passer votre campagne de marketing générée par les utilisateurs au niveau supérieur avec des influenceurs ?

Les influenceurs ont une réputation puissante, une influence et un large public organisé qui les connaît, les aime et leur fait confiance. Cela en fait des défenseurs inestimables que les marques peuvent exploiter pour faire évoluer leurs efforts de contenu généré par les utilisateurs (UGC) en un temps record.

En fait, selon une nouvelle enquête Ad Age et The Harris Poll, près de la moitié des consommateurs aux États-Unis prennent en compte les commentaires des influenceurs lorsqu’ils cherchent à acheter un produit ou un service. Cela est particulièrement vrai pour les acheteurs de la génération Z.

Si vous avez cherché à créer des UGC et que vous souhaitez vous lier d’amitié avec des influenceurs pour le faire, restez dans les parages pour apprendre comment procéder, étape par étape.

1. Décrivez les objectifs de votre campagne marketing UGC

Avant de contacter les influenceurs, clarifiez les objectifs de votre campagne marketing UGC.

Commencez par votre objectif final et créez des mini-objectifs jalons qui peuvent vous aider à atteindre votre destination finale.

Définissez votre indicateurs clés de performance et toute autre mesure que vous mesurerez pour vous assurer que votre campagne reste sur la bonne voie pour atteindre vos objectifs.

Utilisez un langage spécifique lors de la définition de votre vision et de vos mesures afin que votre équipe marketing soit sur la même longueur d’onde.

Voici un exemple :

« Nous aimerions stimuler les ventes de notre dernière gamme de lentilles de contact colorées. Nous aimerions que notre marché cible sache que nos nouveaux verres bloquent la lumière bleue, s’adaptent parfaitement aux conditions d’éclairage changeantes et sont disponibles dans 10 nouvelles nuances de couleur.

Notre objectif est de créer une campagne estivale axée sur la vente de mille boîtes de lentilles d’ici la fin mai, de deux mille boîtes d’ici la fin juin et de quatre mille boîtes d’ici la fin juillet. Nous aimerions une production saine et ROI marketing (voir nos directives de santé sur le retour sur investissement ici). Nous aimerions également lancer des campagnes de reconquête pour les prospects prometteurs qui ont abandonné leur panier.

Pour suivre nos objectifs de vente, nous surveillerons :

  • Le nombre de retours de produits par rapport au nombre d’achats
  • Le nombre d’achats de produits par rapport à nos investissements de production et de commercialisation
  • Activité de panier abandonné
  • Campagne de reconquête et activité publicitaire de reciblage
  • Ventes de produits en fin de mois après expiration des délais de retour des produits

Pour nous aider à atteindre nos objectifs, nous allons embaucher 20 influenceurs pour nous aider à faire évoluer notre campagne UGC. Pour nous assurer que leur contenu est conforme à nos directives, nous créerons une politique de contenu détaillée et des conditions de partage.

2. Créez une politique de contenu et des conditions de partage avant de conclure un partenariat

Créez une politique qui décrit vos attentes en matière de contenu, vos directives et tout élément non négociable que vous souhaitez que vos influenceurs acceptent.

Vous devrez également tenir compte de la liberté de production que vous souhaitez que les influenceurs aient. Cela peut être délicat car le public suit les influenceurs pour leur approche authentique et pragmatique du marketing, mais vous avez également vos propres normes et la réputation de votre marque à respecter.

Un moyen simple de combler le fossé ? Incluez une déclaration spécifique dans votre accord, puis ajoutez une section de choses à faire et à ne pas faire pour la rendre exploitable.

Voici un exemple :

“Nos ambassadeurs de marque ont la liberté d’utiliser leur propre inspiration créative lors de la production de contenu tant que le produit final publié ne viole pas notre politique de contenu, notre guide de style ou les valeurs de l’entreprise. Tout le contenu doit respecter les lois nationales et étatiques ainsi que les réglementations des plateformes de médias sociaux.

(Source des images)

En cas de doute, suivez ces choses à faire et à ne pas faire :

Faire: Utilisez un langage et des images adaptés à votre public. (Un bref blasphème est acceptable dans la limite du raisonnable.)

Ne le faites pas: Violer notre politique de contenu, notre guide de style ou les valeurs de l’entreprise lors de la production de contenu.

Faire: Choisissez le marketing vidéo, les critiques, le carrousel et Publications collaboratives Instagramet Histoires sur des images fixes.

Ne le faites pas: Utilisez du contenu graphique, tel que des photos nues, des connotations érotiques ou des images violentes dans votre contenu.

Faire: Partagez-vous en utilisant notre produit dans un cadre de vie, de préférence à l’extérieur dans la lumière du matin ou de l’après-midi.

Ne le faites pas: Violer les lois ou les normes de la communauté YouTube, Instagram, TikTok ou Facebook lors de la production de contenu. »

Vous devrez également inclure des conditions de partage afin que les influenceurs comprennent que vous allez réutiliser le contenu qu’ils ont créé pour votre campagne UGC selon les besoins sur vos canaux marketing. Assurez-vous également d’expliquer comment vous prévoyez de donner du crédit à l’influenceur lors du partage de son contenu.

Note: Gardez à l’esprit que les influenceurs établis peuvent avoir leurs propres politiques et normes auxquelles vous devrez également vous conformer. Mettez-vous sur la même longueur d’onde avant de vous associer à eux pour obtenir les meilleurs résultats de campagne et l’expérience de partenariat possibles.

3. Trouvez et associez-vous aux bons influenceurs dans votre créneau

Les influenceurs alignés valent leur pesant d’or. Vous n’avez pas à travailler dur pour être sur la même longueur d’onde avec eux. Vous jurez que leurs mots et leurs images auraient pu être générés par quelqu’un de votre équipe marketing. Et communiquer avec eux se fait pratiquement sans effort.

C’est pourquoi il est essentiel d’être sélectif lorsque vous cherchez à vous associer à des ambassadeurs de la marque.

Il est également important de rechercher des influenceurs avec un public organisé dans votre créneau spécifique.

Par exemple, si vous cherchez à promouvoir votre dernière ligne de costumes en linvous aurez probablement plus de succès en vous associant à des influenceurs de la mode qu’à des influenceurs de la technologie – des points bonus s’ils ont de l’expérience dans la défense des costumes et des marques de vêtements de cérémonie.

Si vous souhaitez capitaliser sur contenu généré par l’utilisateur pour le site Web de votre restaurantconcentrez-vous sur la recherche d’influenceurs alimentaires qui correspondent à la culture de votre restaurant.

Lorsque vous rencontrez des influenceurs potentiels, exposez vos objectifs et vos attentes en matière de partenariat. Assurez-vous également de mettre en évidence la valeur et l’exposition qu’ils recevront du partenariat. Il est également important de souligner à quel point leur travail est essentiel pour vous aider à faire évoluer vos efforts UGC.

Conseil de pro : Pour mettre à l’échelle votre CGU efforts encore plus rapides (et enlevez une partie de la pression sur vos influenceurs), pensez à utiliser une plateforme comme Crowdtap qui offre aux utilisateurs des cadeaux en échange de leurs commentaires sur des produits spécifiques. Les membres de Crowdtap ne sont pas des influenceurs – ce sont des passionnés de marque qui participent régulièrement à la narration de la marque. En d’autres termes, ce sont des créateurs d’UGC !

4. Décrire les stratégies que les influenceurs devraient utiliser pour générer du CGU à grande échelle

Réfléchissez à des idées de stimulation UGC avec les influenceurs avec lesquels vous vous êtes associé. Invitez-les à partager les campagnes UGC précédentes sur lesquelles ils ont travaillé et qui ont connu du succès et ce qu’ils ont fait pour atteindre les objectifs de l’entreprise.

En vous souciant véritablement de leurs commentaires, vous pouvez non seulement travailler à établir des relations significatives avec les ambassadeurs de votre marque, mais vous pouvez également leur donner l’opportunité de s’enthousiasmer pour la création de contenu – un pilier crucial pour créer de manière authentique.

Après avoir réfléchi à la manière d’intégrer leurs idées, demandez-leur d’appliquer les stratégies suivantes lors de la création de contenu pour votre campagne UGC :

Demandez des avis sur les produits et des témoignages

Invitez des influenceurs à essayer votre produit ou service et partagez leurs commentaires honnêtes avec leurs abonnés. Répondez à leurs commentaires et taguez-les dans vos commentaires.

(Source des images)

Encouragez les influenceurs à demander à leur public d’essayer également votre produit ou service et à partager leurs expériences sur les réseaux sociaux ou dans les forums de messagerie.

(Source des images)

Demandez aux influenceurs d’utiliser des autocollants Instagram Story pour encourager l’UGC

Augmentez la participation du public et encouragez plus de CGU en demandant aux influenceurs d’utiliser des autocollants d’engagement dans les histoires Instagram.

Par exemple, les influenceurs peuvent utiliser l’autocollant “Question” ou “Quiz” pour poser des questions telles que “Quel achat de chaussures de course NewWorld a été votre préféré ?”.

Ou ils peuvent utiliser l’autocollant “Ajouter le vôtre” pour encourager leurs abonnés à publier des visuels dans les histoires – pensez : “Découvrez mes nouvelles lunettes de soleil polarisées RayB ! Postez le vôtre aussi !”

Demandez aux influenceurs d’organiser un hashtag UGC

Demandez aux influenceurs d’organiser un cadeau de hashtag UGC classique où ils demandent à leur public de partager des images et contenu sur les réseaux sociaux en utilisant un hashtag de marque. Le contenu qu’ils partagent peut inclure une critique de produit, une vidéo, une image ou toute utilisation pertinente de la marque.

Par exemple, la marque de beauté Glossier demande aux utilisateurs et aux influenceurs de partager leurs expériences personnelles en utilisant leurs produits, avec le hashtag #glossier.

(Source des images)

5. Construisez vos ressources multimédias et partagez du contenu

Créez un dossier de contenu UGC dans votre Work OS ou sur une plateforme de planification de contenu dédiée. Assurez-vous d’y ajouter des mentions de marque, des produits visuels, des critiques et d’autres UGC créés par des utilisateurs en ligne, des passionnés de marque et des influenceurs. Vos ressources multimédias doivent être de haute qualité et parfois vous devrez peut-être embaucher des concepteurs visuelsqui renforcent la voix de votre marque grâce à des points de contact visuels.

Envisagez de convertir des extraits de contenu, tels que des mentions de marque, en images vectorielles pour avoir des visuels prêts à l’emploi sur vos plateformes marketing. Il s’agit d’un moyen génial de développer vos ressources multimédias, de repartager le contenu d’influenceur et UGC, et créer du contenu partageable.

Ensuite, élaborez une stratégie plan de marketing de contenu pour vous aider à montrer vos médias UGC. N’oubliez pas de respecter toutes les lois, normes et réglementations lors du partage de contenu, en particulier lorsque vous partagez des actifs créés par des utilisateurs en ligne avec lesquels vous n’avez pas de relation professionnelle.

Conclure

Et c’est tout!

À partir de là, il vous suffira de mesurer les performances des influenceurs et d’effectuer des ajustements stratégiques de campagne à l’avenir.

Êtes-vous prêt à optimiser votre campagne de marketing générée par les utilisateurs avec des influenceurs ? Assurez-vous de mettre cet article en signet pour vous y référer plus tard.

A votre succès !





Vous pouvez trouver cet article en Anglais sur www.thesocialmediahat.comhttps://www.thesocialmediahat.com/blog/how-to-optimize-your-user-generated-marketing-campaign-using-influencers/

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