Comment créer un forum sur WordPress


En apprenant à créer un forum sur WordPress, vous pouvez contribuer à accroître l’engagement de vos clients autour de votre présence en ligne. Que vous soyez expérimenté constructeur de sites ou juste commencer, apprendre à ajouter un forum à WordPress est plus facile que vous ne le pensez. De plus, cela s’avérera être la bonne décision si vous cherchez des moyens de créer une communauté et d’amener les clients à interagir les uns avec les autres.

comment créer un forum sur wordpress : l'image montre une personne à l'écoute et une touche du clavier à proximité

Développez votre entreprise avec les outils de HubSpot pour les sites Web WordPressDans cet article, nous expliquerons pourquoi décider d’ajouter un forum à WordPress est la bonne décision, ainsi que tout ce que vous devez savoir pour commencer avec le vôtre.

Les commentaires du forum sont généralement triés en fils de discussion en fonction d’une question ou d’une invite. Vous pouvez ensuite regrouper les fils de discussion dans des catégories globales plus importantes, telles que l’assistance, les commentaires et la discussion générale. Si vous voulez voir comment la structure d’un forum varie en fonction des besoins et des intérêts des clients, consultez le Communauté HubSpot.

comment créer un forum dans WordPress : l'image montre la communauté de HubSpot pour le hub marketing

Source des images

Mais existe-t-il d’autres incitations à ajouter un forum WordPress à votre site Web ? Plongeons-nous dans certains des autres avantages clés d’apprendre à créer un forum sur WordPress – et à le mettre en mouvement.

Connexion client

Comme nous l’avons mentionné précédemment, le principal avantage de la mise en œuvre d’un forum sur votre site Web WordPress est que les clients auront de meilleures opportunités de connexion. Au lieu de se diriger vers vos pages de médias sociaux pour trouver un endroit où discuter des produits avec d’autres consommateurs, vos clients peuvent le trouver directement sur votre site Web. Cela réduit les frictions et incite davantage de clients à avoir ces conversations.

Les forums fonctionnent parce que tous les clients partagent un intérêt pour votre produit. Un forum leur donne un espace pour discuter de cet intérêt et d’autres sujets connexes. Par exemple, si votre site Web propose des cours en ligne, les étudiants peuvent revoir le contenu de vos cours et s’entraider dans leur apprentissage.

Un forum conserve ces interactions sur votre domaine plutôt que de canaliser les utilisateurs vers une autre plate-forme. Plus les utilisateurs restent sur votre site, plus ils achèteront chez vous.

Service client

Une autre raison d’ajouter un forum à WordPress est qu’il peut offrir un support aux clients. Les utilisateurs peuvent facilement poser des questions sur l’utilisation de votre produit, permettant aux autres consommateurs ou à votre équipe de répondre. Les futurs clients peuvent également référencer ces fils pour aider à résoudre leurs difficultés.

De plus, les pages de forum apparaissent souvent dans les résultats de recherche pour les mots-clés à longue traine. Par conséquent, un message sur votre forum peut apparaître si quelqu’un pose une question spécifique sur votre produit sur Google. C’est un gagnant-gagnant.

Discussion et examen du produit

L’ajout d’un forum à votre site permet aux clients de partager leurs expériences avec votre entreprise. Là, ils peuvent louer certains aspects de votre produit ou même suggérer des améliorations à d’autres. Ensuite, vous pouvez utiliser les informations de vos clients pour façonner le développement de votre produit.

Un autre avantage est que les clients ont la possibilité de poser des questions sur votre produit. Si les prospects se sentent plus connectés à votre clientèle actuelle, ils seront plus susceptibles de vous rejoindre. Vous pouvez même interagir avec les utilisateurs en commentant les fils de discussion et les sessions de questions-réponses. Cette activité montre aux clients que vous êtes à l’écoute de leurs besoins et que vous répondez à leurs besoins, ce qui pourrait être un argument de vente important pour les prospects qui envisagent votre produit.

optimisation du moteur de recherche

Lors de l’ajout d’une nouvelle fonctionnalité à votre site WordPress, il est essentiel de considérer comment elle ajoute ou nuit à votre référencement. Heureusement, un forum bien modéré peut augmenter considérablement le volume de recherche organique sur votre site.

En effet, les forums actifs contiennent du contenu original généré par les utilisateurs, contenant des mots-clés uniques à longue traîne. Lorsqu’ils sont indexés par les moteurs de recherche, vos fils de discussion correspondent à des requêtes de recherche spécifiques et génèrent ce trafic vers votre site WordPress. Prenez des sites Web comme Échange de pile ou Quora — ces sites apparaissent souvent dans les recherches car ils correspondent à des questions particulières.

Maintenant que vous savez comment l’ajout de cette fonctionnalité à votre site Web peut lui être bénéfique, voyons comment créer un forum sur des sites Web WordPress.

En d’autres termes, si vous vous demandez comment créer un forum sur WordPress, vous n’avez pas besoin de beaucoup d’expérience technique – ou pas du tout. Certaines options de plug-in populaires et bien évaluées pour la création de forums WordPress incluent :

  • bbPress, un plugin gratuit et une solution préférée des utilisateurs de WordPress. bbPress est connu pour sa simplicité, sa facilité d’utilisation et sa fiabilité.

  • Presse copain, un outil pour créer une communauté sociale sur votre site WordPress. Ses fonctionnalités incluent des forums de discussion personnalisables, des profils publics, des flux d’activités et une messagerie privée, le tout gratuitement.

  • wpForoun plugin gratuit avec des add-ons payants en option pour personnaliser davantage vos forums.

  • Forum d’Asgarosune autre option gratuite et simple avec une gamme de fonctionnalités pour profiter de tous les avantages du forum énumérés ci-dessus.

Pour plus d’options, consultez notre liste complète de recommandations de plugins de forum WordPress.

Tous les plugins de forum populaires sont faciles à configurer. Passons en revue la création d’un forum avec l’un des principaux plugins, bbPress. Voici comment créer un forum sur WordPress avec bbPress.

Étape par étape : comment créer un forum avec bbPress

  1. Dans le tableau de bord WordPress, sélectionnez Plugins> Ajouter un nouveau.

  2. Recherchez bbPress, puis cliquez sur Installer maintenant sur le résultat bbPress.

    comment créer un forum sur wordpress : l'image montre bbpress dans le répertoire du plugin wordpress

  3. Quand le Installer maintenant le bouton se transforme en Activercliquez à nouveau dessus pour activer le plugin.

  4. Vous verrez trois nouvelles options dans la barre latérale gauche : Forums, Les sujetset réponses. Sélectionner Forums > Ajouter nouveau.

  5. Sur le Modifier le formulaire écran, écrivez un titre et une brève description pour votre premier forum. Vous pouvez également modifier les paramètres du forum sous Attributs du forum et Modérateurs du forum. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Publier.comment créer un forum dans wordpress : la page créer un nouveau forum dans bbPress

  6. Après la publication, vous pouvez afficher votre forum sous Forums > Tous les forumscomme vous le feriez pour vos pages et vos publications.

  7. Pour ajouter votre forum à une page de votre site WordPress, créez une nouvelle page et collez le shortcode “(bbp-forum-index)” dans le corps. Cela intégrera la liste de tous vos forums actuels sur la page pour que les utilisateurs puissent y accéder.

Comment créer un forum sur WordPress : l'image montre le forum

Ce n’est que le début de ce que vous pouvez faire avec bbPress ou n’importe quel plugin de forum WordPress. Prenez le temps d’explorer les fonctionnalités de votre outil de forum et comment il peut fonctionner pour augmenter l’engagement et créer une communauté sur votre site. Ensuite, lorsque vous serez prêt à ajouter un forum à WordPress et à le lancer officiellement, vous verrez comment il peut améliorer votre site.

Gardez les choses civiles

Encore une chose : vous devrez vous assurer que les discussions sur votre forum WordPress restent conviviales et inclusives pour tous les utilisateurs, ce qui nécessite une certaine modération. Votre plugin de forum fournira des outils pour garder un œil sur les discussions de votre forum. Envisagez de désactiver les commentaires sur votre site WordPress pour limiter la conversation à un emplacement gérable.

Vous pouvez commencer par modérer les forums vous-même ou avec votre équipe, mais une solution plus évolutive propose des postes de modérateurs aux participants actifs. Pour l’instant, concentrez-vous sur l’acquisition d’un public grâce à la qualité de votre produit et de votre site Web. Bientôt, votre site pourrait faire parler de lui sur le Web.

Note de l’éditeur : cet article a été initialement publié en juin 2020 et a été mis à jour pour être complet.

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Vous pouvez lire l’article original (en Anglais) sur https://blog.hubspot.com/website/create-forum-in-wordpress

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